Trong trường hợp Quý khách muốn đổi ngày trả phòng, đổi loại phòng khác hay hủy đặt phòng vui lòng liên hệ theo thông tin được cung cấp trên website với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.

-  Giờ nhận phòng là 2h chiều và trả phòng lúc 12h trưa.

-  Trả phòng muộn đến 6h chiều , phụ thu 30% giá phòng; Trả phòng muộn sau 6h chiều, phụ thu 50% tiền phòng nếu khách sạn còn đủ phòng trống.

- Nhận phòng sớm trước 8h sáng, phụ thu 30% tiền phòng; Nhận phòng sớm từ 8h sáng đến trước 2h chiều, phụ thu 50% tiền phòng nếu khách sạn còn đủ phòng trống.

Đặt phòng là không thay đổi, không hoãn hủy. Các trường hợp thay đổi hay hoãn hủy sẽ bị tính phí 100%

- Miễn phí đối với 1 trẻ em dưới 6 tuổi ngủ cùng bố mẹ. Tối đa mỗi phòng 2 người lớn và 2 trẻ em dưới 10 tuổi.

- Trẻ em từ 6 đến dưới 10 tuổi hoặc trẻ em thứ 2 trong phòng ngủ cùng bố mẹ phụ thu 250,000vnd/trẻ/đêm bao gồm ăn sáng.

- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính là người lớn, kê giường phụ 350,000vnd/chiếc/đêm bao gồm ăn sáng.

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần, thái độ phục vụ, Công ty TNHH Bốn Mùa Villa -  Terra Villa Saigon rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

- Hotline: 0886 269 899

- Email: sales.Sg@terracottaresort.com

 

Công ty TNHH Bốn Mùa Villa -  Terra Villa Saigon luôn hướng tới việc cung cấp nơi lưu trú lý tưởng cùng các dịch vụ chất lượng cao khác tại khu nghỉ dưỡng an toàn và đáng tin cậy của chúng tôi. Mọi ý kiến đóng góp chính là là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Công ty TNHH Bốn Mùa Villa -  Terra Villa Saigon để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

 

Xin chân thành cảm ơn!